Política de Reembolso – PromoFesta

Última atualização: 15/09/2024

Na PromoFesta, estamos comprometidos com a satisfação do cliente. Esta política de reembolso descreve as condições sob as quais oferecemos reembolsos para nossos produtos digitais.

1. Elegibilidade para reembolso

Oferecemos reembolso total para produtos digitais dentro de 7 dias após a compra, desde que:

• O produto não tenha sido baixado ou acessado
• Você não tenha recebido o código de acesso ou chave de ativação do produto

2. Processo de reembolso

Para solicitar um reembolso:

1. Entre em contato com nosso suporte ao cliente em contato@promofesta.com.br
2. Forneça o número do pedido e o motivo da solicitação de reembolso
3. Nossa equipe revisará sua solicitação dentro de 3 dias úteis

3. Aprovação do reembolso

Se sua solicitação for aprovada, o reembolso será processado para o método de pagamento original em até 10 dias úteis.

4. Exceções

Não oferecemos reembolsos para:

• Produtos que foram baixados, acessados ou utilizados
• Compras feitas há mais de 7 dias

5. Cancelamento de assinaturas

Para serviços de assinatura, você pode cancelar a qualquer momento. O cancelamento entrará em vigor no final do período de faturamento atual.

6. Direito de recusa

Reservamo-nos o direito de recusar reembolsos se houver suspeita de fraude ou abuso desta política.

7. Alterações na política

Esta política de reembolso pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

8. Contato

Para questões sobre esta política de reembolso, entre em contato conosco em contato@promofesta.com.br